Salesforce是一家著(zhù)名的CRM軟件服務(wù)提供商，提供平臺讓客戶(hù)在云端以更方便的方式擁有使用軟件的一切體驗而無(wú)需花資金或人力對軟件進(jìn)行維護。而數據和記錄均可以保存在其平臺上，換言之，Salesforce也可以說(shuō)是一家云服務(wù)提供商。近期它宣布啟動(dòng)了它名為Einstein的人工智能平臺計劃，研究團隊已將其與旗下包括銷(xiāo)售云（Sales Cloud），服務(wù)云（Service Cloud），應用云（App Cloud）等眾多產(chǎn)品結合。

這項計劃更多是作為平臺使用者的一個(gè)智能助手，而不是去代替他們。比如說(shuō)在銷(xiāo)售云中Einstein就會(huì )根據自己的算法推測你應該去接觸哪些人。市場(chǎng)云會(huì )使用圖片識別技術(shù)在社交網(wǎng)站上進(jìn)行圖片搜索，貿易云（Commerce Cloud）中可以在購物頁(yè)面上針對消費者提供個(gè)性化的產(chǎn)品排列方式等等等等。

Salesforce在A(yíng)I領(lǐng)域的優(yōu)勢在于其擁有大量數據，這對AI的開(kāi)發(fā)和測試來(lái)說(shuō)是非常重要的。而它也在充分利用這些數據，包括Email列表、日歷事件、推特活動(dòng)以及消費數據等。這些數據應該能幫助Salesforce拉近在A(yíng)I領(lǐng)域與Google、Facebook等公司的距離。

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